Как ДМС спасает жизнь: экстренная эвакуация топ-менеджера

Ситуация

Топ-менеджер крупной производственной компании находился в командировке, когда у него произошел инфаркт. Рядом не оказалось ни родственников, ни коллег, а специалист отдела кадров не располагал полной информацией о застрахованном, его полисе и порядке действий.

Что сделала команда СК «Страховой брокер»

1. Оперативно предоставила данные. Подняли информацию о застрахованном, условиях покрытия и контактных лицах и передали ее медицинским службам.
2. Организовала медицинскую эвакуацию. В кратчайшие сроки согласовали санитарную эвакуацию на вертолете в профильный медицинский центр.
3. Скоординировала лечение. В реальном времени взаимодействовали со страховой компанией и клиникой, чтобы пациент получил предусмотренную программой высокотехнологичную помощь.
4. Подключила психологическую поддержку. Организовали помощь самому пациенту и его родственникам в период острого стресса.

Результаты

• Сохранены жизнь и здоровье сотрудника. Пациента вовремя доставили в стационар, сейчас он здоров и продолжает работать.
• С работодателя снята операционная нагрузка. Брокер взял на себя сложные медицинские и логистические задачи в условиях дефицита времени.
• Обеспечена комплексная поддержка. Помощь охватила не только логистику и медицину, но и эмоциональную сторону кризиса.